ग्रेटर नोएडा वेस्ट स्थित समृद्धि ग्रैंड एवेन्यू सोसाइटी में हाल ही में JLL Maintenance Services के कर्मचारियों द्वारा की गई असंवेदनशील और असम्मानजनक कार्यशैली ने निवासियों में गहरी नाराज़गी उत्पन्न की है।
सोसाइटी निवासी के अनुसार, सर्विस देने आए एक JLL कर्मचारी ने घर में प्रवेश से पहले जूते उतारने के अनुरोध पर कहा —निवासी की पत्नी द्वारा शालीनता से अनुरोध करने के बावजूद कर्मचारी बिना कार्य किए लौट गया। जब इस घटना की शिकायत सोसाइटी में कार्यरत JLL कर्मचारी श्री रंजीत से की गई, तो उन्होंने भी झल्लाते हुए कहा कि “मेरे लोग जूता नहीं उतारेंगे, काम करवाना है तो करवाओ, नहीं तो वे वापस आएंगे।”
जबकि निवासियों ने घर के अंदर के लिए अलग चप्पलें भी उपलब्ध कराई थीं। स्थिति और बिगड़ गई जब इस असंवेदनशील व्यवहार की शिकायत प्रोजेक्ट हेड श्री मुकेश चौहान (JLL) से की गई, जिन्होंने समाधान देने के बजाय उक्त निवासी को “नियम-कानून” समझाने लगे।
यह रवैया न केवल ग्राहकों की भावनाओं का अपमान है बल्कि भारतीय सामाजिक परंपराओं के भी विपरीत है, जहाँ घर को मंदिर समान माना जाता है। निवासियों ने कहा कि इस प्रकार की घटनाएँ पहले भी कई बार हो चुकी हैं, जो JLL की कार्यसंस्कृति और प्रशिक्षण की गंभीर कमी को दर्शाती हैं।
निवासियों ने नोएडा एक्सटेंशन की सभी सोसायटियों से अपील है कि अगर आप भी JLL Maintenance Services को अपनी सोसाइटी में लाने का विचार कर रहे हैं, तो कृपया 100 बार सोचें।